Sau 6 tháng triển khai thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, cả hệ thống chính trị của tỉnh đã nhanh chóng ổn định, vận hành nền nếp, thông suốt; bộ máy tổ chức từng bước được kiện toàn, tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, phục vụ Nhân dân tốt hơn.

Người dân xã Đông Hưng lấy số tự động để giải quyết thủ tục hành chính.

Xã Triệu Việt Vương là địa phương đầu tiên của tỉnh trao giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (QSDĐ) cho người dân sau vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Để đạt được điều đó, theo đồng chí Lê Hải Nam, Chủ tịch UBND xã, khi cấp xã được trao nhiều thẩm quyền hơn đã chủ động trong xử lý công việc, tháo gỡ kịp thời khó khăn, vướng mắc, giải quyết hồ sơ cho người dân nhanh gọn. Việc cấp giấy chứng nhận QSDĐ là việc mới và khó, xã đặc biệt quan tâm, chỉ đạo rà soát, bố trí cán bộ có năng lực đảm nhận, tăng cường hướng dẫn, từng bước gỡ được khó bấy lâu cho Nhân dân. Đến nay, xã đã trao hơn 150 giấy chứng nhận QSDĐ lần đầu cho người dân và doanh nghiệp. Ở tất cả các xã, phường trong tỉnh đã thực hiện cấp giấy chứng nhận QSDĐ lần đầu cho người dân. Điều này cho thấy cấp xã đã hoạt động hiệu quả ngay cả ở lĩnh vực được coi là khó nhất.

Từ ngày 1/7/2025, tỉnh đã phân cấp, phân quyền cho cấp xã thực hiện 1.060 nhiệm vụ của cấp huyện cũ. Cấp xã thực hiện “3 trao”  cùng với làm rõ, làm đúng, làm có kết quả, tích cực ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết công việc đã tạo ra bước chuyển biến mạnh mẽ, chất lượng phục vụ Nhân dân không ngừng được nâng lên. Sau 6 tháng vận hành, tinh thần “địa phương quyết, địa phương làm, địa phương chịu trách nhiệm” được đẩy mạnh, người dân ghi nhận, đánh giá cao.

Trao giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho doanh nghiệp triển khai dự án ở xã Triệu Việt Vương.

Thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đông Tiên Hưng đã được đầu tư nâng cấp, trang bị đầy đủ máy móc, thiết bị, bố trí cán bộ đúng chuyên môn, lấy VNeID làm giải pháp trọng tâm để rút gọn quy trình, giảm đáng kể giấy tờ, thời gian đi lại của người dân. Trung bình mỗi tháng, Trung tâm tiếp nhận và giải quyết trên 900 hồ sơ các loại, 99,6% hồ sơ được giải quyết trước hạn, 100% hồ sơ được giải quyết trực tuyến. Từ tháng 7 đến nay, Trung tâm liên tục trong tốp 10 đơn vị dẫn đầu của toàn tỉnh. Sau hợp nhất, khối lượng công việc tăng mạnh, cán bộ Trung tâm luôn nỗ lực hỗ trợ nhau, tận tình hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. “Trước đây đi lại nhiều lần, giấy tờ dễ lẫn. Giờ chỉ cần căn cước công dân hoặc điện thoại thông minh là có đủ thông tin. Cán bộ gần dân, sát việc, giải quyết thủ tục nhanh. Người cao tuổi như chúng tôi đi làm hồ sơ rất phấn khởi” -  Ông Vũ Văn Thái, thôn Khuốc Đông tâm sự.

Giải quyết thủ tục hành chính cho công dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đông Tiên Hưng.

Những chuyển động tích cực tại các sở, ngành, địa phương cho thấy nỗ lực thích ứng của chính quyền địa phương 2 cấp nhằm chuyển bộ máy từ quản lý hành chính sang phục vụ người dân, kiến tạo phát triển. Cán bộ không những chỉ đạo mà còn cùng làm với dân, thường xuyên về thôn cùng chi bộ bàn bạc, lắng nghe ý kiến, tạo không khí dân chủ, cởi mở. Nhờ sự gần gũi đó, chính quyền đã củng cố được niềm tin, sự đồng thuận của Nhân dân, do vậy nhiều vấn đề phức tạp đã được tháo gỡ, nhất là về vận động hiến đất mở đường, chỉnh trang kết cấu hạ tầng, giải phóng mặt bằng thực hiện các dự án trọng điểm... Đồng chí Phạm Đình Tùng, Phó Giám đốc Sở Nội vụ cho biết: Sau hợp nhất, toàn tỉnh có 16 sở, ban, ngành với 113 tổ chức hành chính, giảm 90 tổ chức; 162 đơn vị sự nghiệp, giảm 27 đơn vị... Tổ chức bộ máy và nhân sự nhanh chóng được kiện toàn. Cùng với đổi mới tư duy lãnh đạo, phong cách làm việc của đội ngũ cán bộ, hoạt động của chính quyền địa phương 2 cấp dần ổn định, bước đầu phát huy hiệu quả theo hướng gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân. Điểm sáng trong vận hành chính quyền địa phương 2 cấp là hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và 104 trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã. Các trung tâm được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị, máy móc, nhân lực, hoạt động thông suốt, đáp ứng yêu cầu của các tổ chức, cá nhân. Hiện nay, toàn tỉnh thực hiện 2.163 thủ tục hành chính. Tỉ lệ tiếp nhận thủ tục hành chính trực tuyến đạt 93,26%. Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã số hồ sơ giải quyết đúng và trước thời hạn đạt tỉ lệ 99,41%; tỉ lệ giải quyết trực tuyến đạt 95,84%. Những con số này cùng với phương châm hành động “lấy người dân làm trung tâm phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động” cho thấy bộ máy đã thực sự chuyển từ quản lý hành chính sang phục vụ người dân.

Tuy nhiên, năng lực chuyên môn, kinh nghiệm công tác và sở trường của cán bộ, công chức, viên chức chưa đồng đều; một số xã còn thiếu nhân sự có chuyên môn sâu về các lĩnh vực quan trọng như: Quản lý đất đai, công nghệ thông tin, kế toán, xây dựng cơ bản... phần nào ảnh hưởng đến tiến độ, chất lượng giải quyết công việc. Do vậy, thời gian tới, tỉnh cần tiếp tục rà soát, sắp xếp bố trí cán bộ, công chức, viên chức ở cấp xã đủ về số lượng, bảo đảm về chất lượng; đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, hoàn thiện hạ tầng số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đơn giản hóa thủ tục hành chính... để bộ máy vận hành thống nhất, xuyên suốt mang lại sự hài lòng cho người dân.

Nguồn baohungyen.vn